Ångra ditt köp
Fyll i formuläret så bekräftar vi din ångerbegäran via e-post. Du har 14 dagars ångerrätt från att du tagit emot din vara, tänk på att förpackningen måste vara obruten.
Vanliga frågor & svar
Hur lång tid tar det innan jag får mina pengar tillbaka?
När vi mottagit din vara eller bevis på att den returnerats återbetalar vi inom 14 dagar. Återbetalningen sker via samma betalningsmetod som du använde vid köpet.
Kan jag ångra ett köp om jag redan öppnat förpackningen?
Nej, ångerrätten gäller inte för produkter vars förpackning har öppnats, då dessa omfattas av undantaget för varor med bruten försegling av hygien- eller hälsoskäl.
Vad händer efter att jag fyllt i formuläret?
Du får omedelbart en bekräftelse via e-post med datum och tid för din ångerbegäran. Vi skickar sedan returinstruktioner till din e-postadress så att du enkelt kan skicka tillbaka varan.
Skiljer sig ångerrätten från nöjd-mage-garantin?
Ja, det är två olika saker. Ångerrätten är en lagstadgad rättighet som gäller i 14 dagar från leverans, oavsett om du provat produkten eller inte — men gäller inte om förpackningen öppnats. Nöjd-mage-garantin är vår egen garanti som gäller i 45 dagar för dig som testar ReFerm för första gången, även om du provat produkten.